Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM

 Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn. 

• Trong trường hợp có quy định đổi trả khác áp dụng riêng  cho từng sản phẩm, QUÀ TẶNG ĐỘC LẠ VIP sẽ ghi rõ trong phần điều kiện của sản phẩm.

2. SẢN PHẨM KHÔNG NẰM TRONG DANH MỤC ĐỔI TRẢ / SAU ĐÂY

• Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

• Hàng hóa, bễ, vỡ, trầy xước do sử dụng.

3. HƯỚNG DẪN ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM

- Để đổi/ trả sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trước với nhân viên bán hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của QUÀ TẶNG ĐỘC LẠ VIP qua số Hotline 035 7000 098, sau đó Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ đã mua hàng để xác nhận tình trạng sản phẩm.

- Nếu sản phẩm của Quý khách hàng muốn đổi/ trả thỏa mãn một trong những điều kiện nêu trên, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng loại cho Quý khách.

- Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Quý khách có thể đổi sang dòng sản phẩm khác với trị giá tương đương hoặc thỏa thuận lại với chúng tôi để được xem xét và hoàn lại số tiền quý khách đã mua sản phẩm.